前海高质量、高速发展的“四字诀”②

深圳曾诞生过很多知名口号，其中最响亮的莫过于：“时间就是金钱，效率就是生命”。它是冲破旧观念的一声春雷，折射出市场经济下企业对于效率的诉求，也是世界银行营商环境指标多以“时间短”作为得分高低的原因，正应了“天下武功，无坚不破，唯快不破”的道理。而“高效”恰是前海留给企业最深刻的印象，且没有之一。

“服务意识”筑企业友好型城区

前海从滩涂起步，但为了方便企业，“前海e站通服务中心”（下称“e站通”）是最早搭建起的临时建筑，并在国内首个提出“一体化、一站式电子政务和公共服务平台”概念，为此后不断在流程上做“减法”，率先实施注册登记“证照分离”等引领性、系统性改革奠定基础。最终“减法”换取了市场活力“乘法”，成为前海理顺政府与市场关系、提升营商环境的生动见证。

几组数据即可直观感受到“效率”二字：

“前海在工商注册登记等企业服务上，效率明显高于其他区域。”而来自普华永道、德勤两大著名会计事务所对前海营商环境的评估报告均显示，前海开办企业、获得电力、执行合同等指标接近香港，已达世界一流水平。

开办企业效率已处世界领先水平

政府审批流程做“减法”的本质是“简政放权”，但要让企业长久感受到效率，则要久久为功，构建与市场匹配的服务型政府，让“服务意识”根植于心。于是，这成为前海追求的“加法”。有个细节可以佐证：企业入驻新区域之前，大多会提前考察和了解情况。尽管前海仍在建设中，但“初印象”得分却很高，“服务”正是加分项。“初次接触，前海企业服务部门的热忱、专业和敬业度就给人留下极好印象，真是‘服务优质、解答专业’。甚至一些局领导也会到公司指导，推动问题解决。在这里，企业可以心无旁骛的真正去发挥所长。前海与其他区最大区别在于发展定位和管理服务体系，特别是后者，它消除了企业与政府部门沟通障碍，更有利于企业持续健康发展。

去年疫情期间，因为防疫物资紧缺，很多公司无法开工。前海不仅减免了两个月租金，还很快就送来一批口罩、酒精，并派人一对一服务，直接在公司门口驻点办公，指导防疫和复工复产。在前海，有句话叫‘楼楼有人跟，企企有人管’。我们希望用真心去招商引资，让企业回归或新入驻到前海。”前海企业服务中心相关负责人说，除了释疑解惑，“服务企业大走访”是前海从上至下的大行动。“从局领导到各部门处长，包括局属公司领导等都有各自联络的楼宇，力争实现‘一楼一企一人’。大家都下沉到企业去调研，大到企业发展，小到楼宇信号、约打疫苗，有困难有需求都可以与我们沟通。”该负责人说。